公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 无搬动安装：博世冰箱推出无搬动安装服务，解决了消费者在安装过程中需要搬动家具和物品的困扰，让安装更加方便快捷。
2. 全流程服务：博世冰箱提供全流程服务，包括售前咨询、售中安装、维修等，确保消费者在整个购买和使用过程中得到全方位的服务支持。
3. 智能控制：博世冰箱支持智能控制，可以通过手机APP、智能音响等设备进行远程操控，方便用户随时随地调节温度和空气质量。
4. 节能环保：博世冰箱采用先进的节能技术，能够有效降低能耗和碳排放，符合环保理念。
5. 品质保证：博世冰箱提供品质保证服务，如果在使用过程中出现任何质量问题，可以随时联系博世客服进行维修或更换。

二、博世冰箱维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户永远是对的。
2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。
3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。
4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
5. 三到位：维修服务要道歉，言谈举止要文明，咨询服务要微笑，服装鞋帽要整洁，解决问题要彻底，上门服务要准时，对待用户要真诚，安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。
8. 一站通检到位：对用户家其他博世产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。