公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 免费安装服务：在购买科龙空调时，用户可以享受到免费的安装服务。我们的专业安装团队会根据您的需求和室内环境，为您选择合适的安装位置，确保空调的安装质量和使用效果。
2. 免费咨询服务：科龙提供24小时的免费咨询服务。无论您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时联系我们的客服团队，科龙将为您提供专业的解答和建议。
3. 免费上门检修服务：对于在保修期内的科龙空调，我们提供免费的上门检修服务。我们的技术人员会定期对您的空调进行检查和维护，确保其正常运行，并及时解决可能出现的问题。
4. 免费维修服务：如果科龙空调在保修期内出现故障，且该故障属于产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。我们的专业维修团队会及时赶到您的家中，为您解决问题，确保您的空调能够尽快恢复正常运行。

二、科龙空调服务理念如下：

1. 售前服务：科龙星级全程贴心管家服务在售前阶段就为消费者提供了专业的咨询和建议。无论是关于产品的选择、安装位置的确定，还是关于厨房布局的规划，科龙的专业团队都会为消费者提供详细的解答和建议，确保消费者能够选择到*适合自己的产品。
2. 售中服务：在购买科龙产品后，科龙星级全程贴心管家服务会为消费者提供免费的送货和安装服务。科龙的专业团队会确保产品安全、准确地送达消费者手中，并进行专业的安装，确保产品的正常使用。
3. 维修服务：科龙星级全程贴心管家服务在维修阶段也为消费者提供了全面的保障。产品自购买之日起享有一年的整机保修期，同时科龙还设立了24小时的服务咨询和投诉热线，随时为消费者解答疑问、处理问题。此外，科龙还提供用户报装、报修来电0.5小时内回复，确定上门服务时间，24小时内上门服务（用户特殊要求的除外）等快捷服务。