公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 产品质量：格力一直将产品质量视为其核心竞争力。通过持续强化产品质量，格力推出了多个高品质的产品系列，如智能语音空调等，赢得了市场的广泛认可。
2. 维修服务政策：格力注重用户体验，早在2023年就提出了一系列维修服务承诺，如“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，如果出现机械、电器元件性能故障，格力会提供更换新机服务。这种政策极大地增强了消费者对产品的信心。
3. 五星维修服务认证：在原有的“5A服务”、“6年保修，终身保养”的政策基础上，格力进一步推出了“五星维修服务认证”，以更高的标准为用户提供优质的维修服务。
4. 满意度调查与反馈机制：格力对用户的满意度非常重视。它通过短信、微信等平台，实现“信息快速回复，人员*时间到场补救”，确保用户的问题能够及时得到解决。
5. 服务人员保障：格力不仅注重用户的体验，也关注服务人员的权益。它提供了补贴、工具包升级等福利，确保服务人员能够得到良好的待遇，从而提供更好的服务。

二、格力空调服务理念如下：

1. 通过格力厂家网站查询：

在格力的厂家网站首页，你可以看到一系列的服务选项，包括“我要维修”、“我要安装”、“服务进度查询”、“服务政策”、“产品教程”等。如果你需要查询维修或安装服务的进度，可以选择“服务进度查询”并输入你的订单号或产品序列号进行查询。如果你需要了解格力的服务政策或产品教程，可以选择相应的选项进行查看。

此外，如果你在使用格力产品过程中遇到任何问题，可以选择“联系客服”选项，格力提供了24小时在线客服和724小时热线客服，可以为你提供专业的客户服务。

2. 通过格力 APP查询：

格力 APP是格力厂家推出的一款手机应用程序，用户可以在其中查询格力的各类服务。在格力 APP中，你可以选择“我的服务