公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 安装与调试：海尔提供厂家标准的安装和调试服务，确保产品在安装过程中符合安全规范，并在安装完成后进行全面的调试，确保产品能够正常运行。
2. 维修与保养：海尔设有专业的维修团队，提供厂家规范的维修和保养服务。海尔会对产品进行全面的检查和维修，确保产品能够恢复正常运行，并提供保养建议，延长产品的使用寿命。
3. 产品咨询与解答：海尔提供产品咨询和解答服务，用户可以通过厂家渠道获取产品的使用说明、功能介绍、故障排除等信息，帮助用户更好地使用和维护产品。
4. 退换货服务：如果用户在使用海尔产品过程中遇到质量问题或者不符合购买要求的情况，可以享受厂家提供的退换货服务，确保用户的权益得到保障。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 专业服务团队：海尔拥有经过专业培训和技术考核的专业服务团队，海尔具备丰富的经验和专业知识，能够为用户提供高质量的维修服务。
2. 全面体检和深度清洁：在用户预约维护和保养后，海尔的专业服务工程师会上门对用户家中的热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁，确保产品的正常运行和延长使用寿命。
3. 客户档案建立：服务结束后，海尔的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
4. 多渠道维修支持：海尔提供多种沟通平台，包括7x24小时厂家全国服务热线、厂家网站、微信公众号、在线客服等，方便用户随时联系并解决问题。
5. 高效响应：海尔致力于及时响应用户的服务诉求，确保用户的服务需求能够及时受理、快速响应。
6. 贴心服务体验：除了专业的技术支持和维修服务，海尔还为用户提供贴心的服务体验，如定期关怀、使用指导等，让用户感受到品牌的温暖和关怀。