公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 6年包修：东芝变频空调的所有机型，无论冷媒种类，都享受十年包修服务。这意味着在十年内，如果空调出现任何非人为原因导致的故障，都可以享受全免费维修，包括上门服务、维修工艺和更换配件等，都不需要额外付费。此外，为了享受这一包修服务，用户需要提供有效的购买凭证和保修卡，并且空调必须是由东芝公司指定的服务网点进行安装和维修的。如果无法提供有效的购买凭证或保修卡，购买日期将按照出厂日期计算，但如果连条形码也无法提供，那么将不能享受包修服务。此外，如果购买的空调超过了保修期限，也不能享受免费维修，需要支付相应的维修费用。
2. 安装服务标准：东芝空调的安装服务也有严格的标准，以确保用户的使用体验和空调的性能。安装过程中，服务人员会按照东芝的标准操作流程进行，确保空调的安装质量。此外，安装完成后，服务人员还会对空调进行调试和检查，确保其正常运行。如果用户在使用过程中遇到问题，可以随时联系东芝客服，寻求帮助和解决方案。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 专业的安装和维修团队：东芝空调拥有专业的安装和维修团队，东芝经过严格的培训和考核，具备丰富的实践经验和专业知识，能够确保空调的安装和维修质量。
2. 标准化的服务流程：东芝空调在销售、安装、维修等流程上实现了严格的标准化管理，确保每一位用户都能享受到统一、高质量的服务。
3. 统一的安装辅材：东芝空调实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障，这有效避免了因安装辅材质量参差不齐而导致的问题。
4. 强大的渠道整合能力：东芝空调在渠道整合方面表现出色，东芝不仅整合了传统的KA、传统零售、O2O和工程机等线下渠道，还积极开拓“抖(音)快(手)”新型电商、前装市场等新兴渠道，实现了多渠道的销售和服务覆盖。