公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

一、6年包修政策

博世冰箱的6年包修政策是对消费者权益的有力保障。根据这一政策，消费者在购买博世冰箱后，可以在6年内享受到由博世提供的免费维修服务。这意味着，在6年包修期内，无论是因为产品质量问题还是其他因素导致的冰箱故障，消费者都可以享受到博世的专业维修服务，而无需承担任何额外费用。

二、安装服务标准

除了6年包修政策外，博世冰箱还注重安装服务的质量。为了确保消费者能够享受到*佳的冰箱使用体验，博世冰箱制定了严格的安装服务标准。这些标准包括了对安装环境的要求、安装流程的规范、安装人员的资质等方面的规定。同时，博世冰箱还提供了专业的安装服务团队，确保每一台冰箱都能够得到正确的安装和维护。

通过制定严格的安装服务标准并提供专业的安装服务团队，博世冰箱旨在确保消费者能够享受到*佳的冰箱使用体验。

三、双重保障的意义

博世冰箱的“双保险”服务不仅是对消费者权益的保障，也是对企业自身品牌形象的提升。通过提供6年包修和安装服务标准，博世冰箱向消费者传递出了其对产品品质的自信和对消费者权益的尊重。

二、博世冰箱服务理念如下：

1. 上门现场服务：博世通过三级技术培训体系和标准化的维修模式，确保上门现场服务一次解决率达到100%。博世拥有强大的技术服务支持后台，能够为顾客提供便捷、高效的服务。
2. 服务网络：博世建立了覆盖全面、布局合理、功能完备的营销服务网络，这是博世应对市场竞争的核心优势之一。在一二级市场，博世以自聘的千名专业维修服务工程师队伍为主导；而在三四级市场，则以授权委托各地优秀的维修服务商的外包服务为主。这样的服务网络布局使得博世用户能够在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
3. 客户优先和专业服务：博世始终把“客户优先”和“专业服务”作为服务网络的