公司名称：万家通电器维修中心

夏普冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、夏普冰箱服务说明：

1. 整机保修年限：夏普冰箱整机保修年限为3年。这意味着在购买夏普冰箱后的3年内，如果出现非人为损坏的故障，可以享受免费维修服务。
2. 主要零部件保修年限：夏普冰箱的主要零部件，如压缩机，保修年限为6年。在这6年内，如果压缩机出现非人为损坏的故障，也可以享受免费维修或更换服务。
3. 特殊情况：需要注意的是，以下情况不属于免费服务范围，可能需要支付额外的维修费用：

无法出示有效的购买凭证或三包凭证。
三包凭证上的型号与需要维修的产品型号不符或者三包凭证被涂改。
因使用、维护、保管不当导致的损坏。
未经夏普公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品。
因不可抗拒力（如自然灾害）造成的损坏。
非预约维修部拆动造成的损坏。
4. 其他服务：除了基本的保修政策外，夏普还提供一些额外的服务，如产品安装、调试等。这些服务可能会收取一定的费用，具体费用标准可以在购买时向销售人员咨询。

二、夏普冰箱服务理念如下：

1. 在线支持：夏普厂家网站和微信公众号提供了丰富的在线支持资源，包括产品手册、常见问题解答、故障自查指南、视频教程等。用户可以随时访问这些资源，获取关于夏普产品的详细信息和操作指南。
2. 维修服务：夏普厂家服务提供全面的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。用户可以通过厂家网站或微信公众号预约服务，或者联系24小时在线客服和热线服务，获得专业的技术支持和解决方案。
3. 服务进度查询：为了方便用户了解服务进度，夏普厂家服务提供了服务进度查询功能。用户可以通过输入订单号或服务单号，实时查询服务进度和状态。
4. 会员服务：夏普厂家服务还为会员用户提供了额外的优惠和服务，如积分兑换、会员专享折扣、会员活动等