公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
容声服务说明：
1. 查看产品保修政策：首先，您可以查阅容声冰箱的商家网站或产品说明书，了解相关的保修政策和条款。不同地区和不同产品可能有不同的保修规定，因此确保了解具体的保修期限和保修范围是很重要的。
2. 联系销售平台：如果您购买的容声冰箱来自某个在线销售平台，可以尝试联系该平台的客服部门。向他们说明您没有收到发票或购买凭证的情况，并提供订单信息。询问他们是否能提供相应的发票或购买凭证以支持保修申请。
3. 联系容声客服：如果无法从销售平台获得发票或购买凭证，您可以直接联系容声的客户服务部门。向他们提供产品的购买信息，并说明没有收到发票的情况。咨询是否可以提供其他方式的保修支持，例如提供购买凭证或维修记录。
4. 寻求第三方证明：如果无法从销售平台或容声获得发票或购买凭证，您可以尝试提供其他能证明购买的证据。例如，支付宝或银行转账记录、快递单据等，这些文件可以作为购买证明的辅助材料来支持您的保修申请。
5. 查看产品机身上的条形编码：容声冰箱的产品机身上通常会有条形编码。这个条形编码可以被视为产品的标识，可以用于保修申请。您可以尝试提供这个条形编码给容声客服，以便他们进行保修处理。

容声冰箱维修服务政策如下：

1. 工程师上门服务时，应先轻轻敲门，主动自我介绍并出示容声冰箱顾客服务监督卡。如果用户家有门铃，可以直接按门铃，但严禁在门口大声呼叫用户。
2. 工程师应着容声统一工装，严禁穿着其他品牌的工作服，也严禁穿拖鞋、嚼口香糖或槟榔。
3. 在用户家服务前，应征得用户许可后，穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。
4. 在开始服务前，工程师应向用户递交容声冰箱顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。
5. 工程师要守信誉、不失约，严格按照预约时间上门服务。
6. 工程师应保持仪表大方、精神饱满