公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 真诚服务：真诚是海尔服务的基石。无论是售前咨询、售中安装还是维修，海尔都致力于提供真实、准确、可靠的信息和解决方案。他们避免使用夸大其词的广告或误导性的促销手段，而是用实际的产品质量和性能来说话。

2. 从心开始：海尔的服务不仅仅是按照流程和规范行事，而是从内心深处对用户的需求和感受保持敏感。他们努力理解用户的需求，提供个性化的解决方案，并时刻关注用户的反馈和体验。

3. 用海尔人的爱心：在海尔看来，服务不仅仅是一份工作，而是一种责任和情感的传递。海尔的员工在服务过程中展现出关心、尊重和爱心的态度，他们愿意为用户着想，提供超越期望的服务体验。

4. 换用户的开心：海尔的至终目标是让用户感到开心和满意。他们深知用户的满意度是品牌成功的关键，因此致力于通过卓越的产品和服务来创造愉悦的用户体验。当用户因为得到帮助而感到开心时，海尔也获得了用户的信任和忠诚。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 产品安装免费项目：包括上门设计、市区范围（20公里内）交通费、产品排烟管的连接、安装后的产品调试费、产品的挂墙固定、产品随机附件及向服务商购买配件的安装、产品更换的拆机
2. 产品质量保障：在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转服务：为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 免费安检清洗服务：为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气空调、壁挂炉安检，电空调、油烟机清洗，水质检测服务。
5. 创新服务内容：在“美好生活超能造”活动中，为消费者带来创新的服务内容，包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，更联手10名业界知名设计大咖