公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

一、精心打造高品质产品

海尔冰箱始终坚持以用户需求为导向，注重产品的性能和品质。采用先进的技术和环保材料，确保冰箱在制冷、制热、能效、噪音等方面达到卓越表现。

二、提供专业的安装服务

冰箱的安装质量直接影响到产品的使用效果和寿命。海尔提供专业的安装团队，确保冰箱安装的正确性和安全性。在安装过程中，遵循严格的操作流程，确保每一个细节都做到位，避免因安装不当导致的问题。

三、建立完善的维修服务体系

海尔建立完善的维修服务体系，为消费者提供及时、专业的维修服务。无论是冰箱出现故障还是日常维护，海尔都能迅速响应，提供专业的维修人员和配件，确保问题得到及时解决。

四、提供贴心的维修服务

海尔冰箱注重维修服务的重要性，为消费者提供全方位的服务支持。设立专门的维修服务热线，提供产品咨询、使用指导、故障报修等服务。

五、持续创新和服务升级

为了不断提升服务品质，海尔不断进行技术创新和服务升级。通过引入新技术、新材料和智能化手段，提高冰箱的性能和能效。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 保修政策：海尔冰箱对自家冰箱的质量有着极高的信心，因此承诺在购买之日起的三年内免费提供保修服务。在保修期内，对购买过程中所遇到的维修问题提供专业的技术支持，同时涉及的故障都可以享受上门服务。
2. 保修范围：在保修期内，海尔冰箱为客户提供问题鉴定及维修服务，包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏原因以及正常使用情况下因冰箱主机本身导致的软硬件运行问题。
3. 维修流程：如果海尔冰箱需要维修，可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助客户排除故障，解决问题。工作人员在接到申请后的一个工作日内会安排工程师上门服务。如果故障不在保修范围内，海尔冰箱将向客户提供有偿