公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. “我为用户”：这部分强调品牌（卡萨帝冰箱）需要积极满足用户的需求和期望。这意味着卡萨帝冰箱需要关注用户的需求，了解他们的偏好，并提供高质量的产品和服务，以满足他们的期望。这涉及到产品的设计、功能、性能、可靠性以及维修服务等多个方面。
2. “用户为我服务”：这部分则强调了用户的参与和贡献。在用户购买了卡萨帝冰箱的产品后，他们不仅仅是产品的消费者，同时也是品牌的推广者和反馈者。他们可以通过分享使用体验、提供产品反馈、参与品牌活动等方式，帮助卡萨帝冰箱不断改进产品和服务，提高品牌的市场竞争力。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 产品安装免费项目：包括上门设计、市区范围（20公里内）交通费、产品排烟管的连接、安装后的产品调试费、产品的挂墙固定、产品随机附件及向服务商购买配件的安装、产品更换的拆机
2. 产品质量保障：在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转服务：为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 免费安检清洗服务：为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气冰箱、壁挂炉安检，电冰箱、油烟机清洗，水质检测服务。
5. 创新服务内容：在“美好生活超能造”活动中，为消费者带来创新的服务内容，包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。