公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 入户勘察：海尔会在安装前派遣专业技术人员进行入户勘察，了解客户的要求、环境和特殊需求，并提供详细的安装方案。
2. 安装位置选择：海尔会根据客户要求和实际情况，合理选择空调的安装位置，确保空调的安装稳定性、使用效果和空调机组的整体美观。
3. 安装质量控制：海尔会严格按照商家的安装规范操作，确保安装的质量和安全性。安装时间、电源连接、管线走向等方面都会经过精细的规划和验证。
4. 清理卫生：海尔会在安装完成后清理现场，保证安装过程中产生的垃圾、尘土等清理干净，以提供良好的使用环境，同时也展示了海尔的专业精神。
5. 操作指导：海尔会向客户提供操作指导，教授其使用空调的方法和注意事项，确保客户能够正确、安全地使用空调。
6. 维修服务：海尔提供一年的质保期，确保在质保期内出现的质量问题进行免费维修或更换。海尔还提供专业维修服务，为客户解决使用过程中的问题。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 海尔空调维修服务流程：
故障申报：当海尔空调出现故障或问题时，用户可以拨打海尔空调维修服务热线进行故障申报。在申报时，需要提供空调型号、购买日期以及详细的故障描述。
客服回访：在故障申报后，海尔空调的客服人员会在24小时内与用户联系，确认故障情况，并安排相应的维修服务。
维修预约：客服人员会与用户商定维修时间，并为用户预约专业的维修师傅上门服务。用户可以根据自己的时间安排选择至适合的维修时间。
2. 海尔空调维修服务流程：
报修拨打电话：当空调出现故障时，用户可以通过拨打400客服电话或网上报修提交报修单，或者直接拨打客服电话报修。工程技术人员会根据报修情况，对用户提出的问题进行初步答复。
现场维修服务：如果用户需要现场维修，可以向客服申请空调维修。客服会派专业技术人员