公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 保修期限：该政策适用于2024年1月1日起销售的东芝中央空调全系列产品，保修期限为10年。在这10年内，如果空调出现非人为因素造成的故障或损坏，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
2. 保修范围：保修范围包括空调的所有部件，无论是主要部件还是其他部件。例如，压缩机、电路板、风扇电机、控制系统等都在保修范围内。但需要注意的是，一些特殊情况可能不在保修范围内，如用户电源电压不稳、使用环境恶劣等因素造成的损坏。
3. 保修凭证：消费者需要提供有效的购机凭证和保修卡，以证明其购买的空调符合保修政策的要求。如果无法提供有效的购机凭证和保修卡，可能会影响保修服务的享受。
4. 维修服务：在保修期内，如果空调出现故障或损坏，消费者可以联系东芝中央空调的维修服务部门，享受免费的维修或更换服务。维修服务部门会根据具体情况为消费者提供相应的解决方案。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 售前咨询：消费者在购买东芝中央产品前，可以通过电话、网络等渠道咨询产品相关信息，了解产品性能、价格、维修服务等方面的信息，以便做出更明智的购买决策。
2. 安装调试：购买东芝中央产品后，消费者可以享受免费的安装调试服务。东芝中央专业的安装工程师会根据消费者的需求和实际情况，为消费者提供安全、快捷的安装调试服务，确保产品能够正常使用。
3. 维修保养：东芝中央产品在使用过程中，如果出现任何问题，消费者可以联系东芝中央维修服务中心，享受专业的维修保养服务。东芝中央维修服务中心会派遣专业的维修工程师前往消费者家中，对产品进行检修、维修或更换，确保产品能够正常运行。
4. 退换货服务：如果消费者对购买的东芝中央产品不满意或者出现质量问题，可以享受退换货服务。消费者可以联系东芝中央维修服务中心，按照相关规定进行退换货申请，