公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 服务承诺：东芝中央承诺在维修服务中提供全面的支持，包括但不限于安装指导、维修服务、保养服务以及咨询解答等。
2. 服务流程标准化：东芝中央的维修服务流程经过精心设计和优化，确保用户能够方便快捷地获得服务。从用户预约服务开始，到服务完成并验收，整个流程都有明确的步骤和规范，以确保服务质量和效率。
3. 专业维修团队：东芝中央拥有专业的维修技术团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的维修和安装经验。无论是安装指导还是维修服务，用户都可以放心地交给东芝中央的专业团队来处理。
4. 配件保障：在维修过程中，东芝中央使用原厂配件或经过严格筛选的优质配件，确保维修质量和用户的使用安全。同时，东芝中央也提供配件的保修服务，让用户无后顾之忧。
5. 定期回访：为了了解用户对服务的满意度和产品的使用情况，东芝中央会定期进行回访，收集用户的反馈和建议。这有助于东芝中央不断改进服务质量和提升用户体验。
6. 服务监督与改进：东芝中央建立了完善的服务监督和改进机制，对维修服务过程进行全程监控和评估。对于用户反馈的问题和建议，东芝中央会及时进行处理和改进，以确保服务质量的持续提升。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 整机一年包修：自购买日起，东芝中央整机享受一年的包修服务。在此期间，如因制造原因导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 主要部件三年包修：除了整机包修外，部分主要部件如液晶屏、数字信号处理板、IC集成电路等享有三年的包修期限。这些部件的故障或损坏，同样将享受免费维修或更换服务。
3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况：如果产品的实际质量与我们在产品说明、实物样品或广告中所描述的不符，您有权要求我们提供相应的维修或更换服务。
4. 不符合明示采用的产品