公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 安装报修服务：美的洗衣机和洗衣机产品提供安装和报修服务。对于洗衣机，包括滚筒、全自动、干衣机和双桶洗衣机，整机免费包修三年。对于洗衣机产品，整机免费包修六年。在购买美的挂壁、落地、嵌入式分体洗衣机的用户，可以凭有效凭证享受市内免费上门设计和安装服务。此外，滚筒洗衣机和全自动洗衣机至次安装美的提供免费上门服务。
2. 商家客服电话：美的洗衣机的商家客服电话，您可以拨打此电话联系维修服务中心，描述洗衣机出现的问题和型号，维修服务人员会为您提供进一步的解决方案。
3. 在线提交申请：您可以在美的洗衣机商家网站或微信公众号上在线提交报修申请。在填写报修申请时，请提供详细的联系信息、洗衣机型号以及出现的问题等相关信息，维修服务人员会及时回复并安排维修事宜。
4. 到店报修：您还可以选择到美的洗衣机的授权服务中心现场报修。在报修前，请提前电话或者网上预约，并携带洗衣机保修卡等相关证件以及出现问题的详细描述。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 故障申报：当美的产品（如洗衣机、洗衣机等）出现故障时，用户可以通过拨打维修服务热线（如美的洗衣机为）进行故障申报。在申报时，用户需要提供产品的型号、购买日期以及详细的故障描述。
2. 客服回访：在故障申报后，美的的客服人员会在24小时内与用户联系，确认故障情况，并安排相应的维修服务。
3. 维修预约：客服人员会与用户商定维修时间，并为用户预约专业的维修师傅上门服务。用户可以根据自己的时间安排选择至适合的维修时间。
4. 现场维修服务：对于需要现场维修的产品，如洗衣机，美的会派专业技术人员上门进行维修。维修人员会在维修过程中，根据故障现象把控故障原因，并尽量减少更换零部件，以节省用户的费用。
5. 客服技术支持：为了更好地帮助用户解决产品故障，美的提供客服