公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 尊重与礼貌：一对一专属服务过程中，服务人员应始终保持对顾客的尊重与礼貌，无论顾客提出什么问题或需求，都应耐心倾听并礼貌回应。
2. 专业与知识：服务人员应具备相关的专业知识和技能，能够针对顾客的具体需求提供准确、专业的建议和解决方案。
3. 细心与关注：在提供一对一服务时，服务人员应细心观察顾客的需求和反馈，及时发现并解决问题，确保顾客满意度。
4. 个性化与定制化：针对每位顾客的不同需求和偏好，服务人员应提供个性化的服务和解决方案，满足顾客的独特需求。
5. 积极与主动：服务人员应积极主动地关注顾客的需求和变化，及时提供必要的帮助和支持，确保顾客体验的顺畅和愉快。
6. 保密与诚信：在处理顾客信息和需求时，服务人员应严格遵守保密协议，确保顾客信息的安全。同时，应保持诚信原则，不夸大其词或误导顾客。

二、格力中央空调维修服务理念如下：

1. 格力中央空调安装服务：免费上门设计，免费上门安装，全国统一服务热线，24小时在线客服，市区24小时上门服务，提供安装方案、安装示意图、安装材料和人工费说明、安装预约、咨询以及投诉。
2. 格力中央空调安装服务：采用“标准”作业指导卡，通过“一板四卡”服务模式，实行工作流程全程标准化控制，严格把关每一道工序，确保产品及安装质量。
3. 格力中央空调安装服务：提供空调的免费咨询、免费设计、免费送货、免费安装和免费保修等“五免”服务。
4. 格力中央智能家居安装服务：提供全面的智能家居设计、安装、调试和维修保障服务。