公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 熟悉产品知识：服务工程师应对东芝中央的产品有深入的了解，包括产品特点、性能参数、使用方法等。只有熟悉产品，才能快速准确地判断问题所在，并提供有效的解决方案。
2. 维修技能熟练：服务工程师应具备扎实的维修技能，能够熟练、准确地完成各种维修任务。在维修过程中，应注意安全，避免损坏用户物品或造成其他损失。
3. 解决问题的能力：面对各种复杂的问题和故障，服务工程师应具备快速解决问题的能力。这要求工程师具备丰富的实践经验和灵活的思维方式，能够迅速找到问题的根源并提供有效的解决方案。
4. 沟通能力：服务工程师应具备良好的沟通能力，能够与用户进行有效的沟通和交流。在沟通过程中，应能够准确理解用户的需求和问题，并给予及时的回应和解决。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 培训：东芝中央会对服务人员进行严格的培训，确保他们具备专业的技能和知识，以便为客户提供高效、专业的服务。
2. 零配件保障：东芝中央提供原厂零配件，保证质量可靠，且所有零配件都有保修保障。
3. 免费检测：在东芝中央服务保障期内，可以享受免费的检测服务，提前发现并解决可能存在的问题。
4. 服务保证：东芝中央提供严格的服务保证，对服务人员进行定期考核，确保他们能够提供优质的服务。
5. 24小时道路救援：东芝中央提供24小时道路救援服务，无论何时何地，只要车辆出现问题，都可以拨打救援电话，东芝中央会迅速赶到现场进行救援。
6. 专业维修设备：东芝中央拥有专业的维修设备，可以快速、准确地检测和维修车辆，减少车辆在维修过程中的等待时间。