公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
1. 三包服务：根据国家相关规定，小天鹅洗衣机在购买后7日内如果出现质量问题或不符合消费者需求，消费者可以进行退货；在购买后15日内，如果出现质量问题，可以进行换货；在购买后1年内，如果出现质量问题，可以享受免费维修服务。这为消费者在购买后的一段时间内提供了充分的保障。
2. 保修期免费维修：小天鹅洗衣机提供的保修期限为12个月，自用户购买之日起计算。在保修期内，如果洗衣机出现故障，用户可以联系小天鹅维修服务中心，提供相关证明材料，小天鹅将提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。维修服务人员会在24小时内响应，并尽快进行维修。
3. 保修期外收费维修：如果洗衣机在保修期外出现故障，用户同样可以联系小天鹅维修服务中心。维修服务人员会根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修服务。用户可以根据自己的需求决定是否进行维修。
4. 终身免费维护：为了更好地帮助用户保养洗衣机，小天鹅提供了终身免费维护服务。用户只需在洗衣机安装时填写相关信息，即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗洗衣机、更换洗衣机滤网等，有助于延长洗衣机的使用寿命和提高使用效果。
5. 专业技术支持：小天鹅维修服务中心拥有专业的技术人员，他们可以为用户提供技术咨询和解决方案。无论是关于洗衣机的使用、保养还是故障处理，用户都可以得到专业的指导和帮助。

小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 全流程一体化服务：为用户提供从购买咨询、送货、安装到维修保养等全流程的服务体验，确保用户在每个环节都能得到满意的服务。
2. 个性化定制服务：根据用户的特殊需求，提供定制化的产品设计和安装服务，满足用户个性化的需求。
3. 专属服务管家：为用户提供专属的服务管家，这些管家经过专业培训，能够提供全方位的服务支持，解决用户遇到的问题。
4. 及时响应服务：在