公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

一、包修期限与范围

小天鹅电器针对其高性能集成灶产品提供长达十年的包修期限。这意味着，自购买之日起十年内，只要集成灶产品出现因制造工艺、材料或零部件质量问题导致的故障或损坏，消费者均可享受免费维修服务。

二、包修内容

1. 整机包修：小天鹅电器承诺对集成灶整机进行包修，包括但不限于灶具、烟机、消毒柜等核心部件。在包修期内，如因质量问题导致的故障或损坏，小天鹅电器将负责免费维修或更换相关部件。
2. 核心零部件包修：除了整机包修外，小天鹅电器还针对集成灶的七大核心零部件提供长达十年的包修服务。这些核心零部件包括蒸汽发生器、散热风机、转烤电机、加热风机、加热管、加热盘和烟机电机。在包修期内，如因质量问题导致这些零部件损坏，小天鹅电器将提供免费维修或更换服务。

三、服务流程

1. 消费者可通过拨打小天鹅电器商家维修服务电话或在商家网站提交维修申请，提供购买凭证和故障描述等信息。
2. 小天鹅电器维修服务人员将在收到申请后尽快与消费者取得联系，安排上门维修或寄送维修部件等事宜。
3. 在维修过程中，如需更换零部件或进行其他维修操作，小天鹅电器将负责提供所需零部件并承担维修费用。

四、注意事项

1. 消费者在购买小天鹅电器高性能集成灶时，请务必保留好购买凭证，以便在需要维修时能够提供有效的证明。
2. 在包修期内，消费者应妥善使用和保养集成灶产品，按照产品说明书中的操作指南进行操作，避免因使用不当导致的故障或损坏。
3. 如因消费者自身原因（如私自拆卸、改装等）导致的故障或损坏，将不在包修范围内。

通过这一政策，小天鹅电器不仅展示了其对产品质量的自信，也体现了对消费者的负责态度。这一政策不仅为消费者提供了卓越的产品质量保障，也进一步推动了行业价值