公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
一、公平原则

海尔始终坚持公平原则，对待所有用户一视同仁，不论其身份、地位或购买渠道。我们提供统一的服务标准和质量要求，确保每位用户都能享受到同等的服务待遇。

二、公正原则

在提供服务过程中，海尔秉持公正原则，不偏袒任何一方。我们根据产品保修规定和实际情况，客观地判断故障成因和责任归属，确保维修服务的公正性。

三、合理原则

海尔追求合理原则，力求在维修服务过程中实现用户利益的*大化。我们根据产品性能、使用寿命和市场价格等因素，制定合理的收费标准和服务方案，确保用户能够得到物有所值的服务体验。

四、服务保障

为了践行公平、公正、合理原则，海尔冰箱采取以下措施：

1. 建立完善的服务体系：通过设立客服热线、商家网在线服务、移动APP等多种渠道，为用户提供便捷的服务入口和咨询方式。
2. 培训专业的服务人员：定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训，确保他们具备提供高质量服务的能力和素质。
3. 公开透明的收费标准：所有维修服务项目和收费标准均在海尔商家网和服务网点公示，用户可随时查询并核对费用。
4. 及时处理用户反馈：对用户提出的意见和建议，我们将认真对待并及时处理，确保用户的权益得到及时维护。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 诚信：海尔始终坚持诚信做人，做负责任的企业，这也是海尔的核心价值观。要求在工作中诚实守信、遵纪守法，真诚对待每一个人，坦诚面对每一件事、每一个问题。
2. 和谐：崇尚团队合作，个人和组织都应以相互尊重为基础，营造和谐的环境。要求工作中要善于接纳他人，尊重他人的意见，包容他人的个性。
3. 开拓：保持天天向上的精神，不断开拓创新，超越自我。要发扬创业时期艰苦奋斗、勇于创新的开拓精神，保持随时可能被超越的危机感，锐意进取，