公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝中央空调服务说明：
一、维修过程中的注意事项

1. 确认维修范围：在维修前，与维修人员确认维修的范围和预计费用，避免后续产生不必要的争议。

2. 保留维修记录：要求维修人员提供详细的维修记录，包括更换的零部件、维修步骤等，以备日后参考。

3. 检查维修质量：在取回维修后的空调时，仔细检查维修质量，确保故障已被彻底排除，空调功能恢复正常。

二、后续保障

1. 维修后的保修期：了解维修后空调的保修期限，以便在需要时再次联系维修。

2. 保留联系方式：保留维修站点的联系方式，以便在后续有任何问题时能够及时沟通。

3. 及时反馈：如果维修后空调仍存在问题或对维修服务不满意，及时向商家反馈，寻求进一步解决方案。

总之，在东芝中央空调返修过程中，用户应保持与商家维修的良好沟通，确保维修过程透明、高效，以保障自己的权益。

东芝中央空调服务政策如下：

1. 尊重和理解客户：东芝中央提倡始终尊重和理解客户的观点、需求和期望，这是建立良好服务关系的基础。
2. 专业和负责任：服务人员需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解决客户的问题和需求。同时，他们需要对自己的工作负责，确保服务的可靠性和准确性。
3. 积极主动：东芝中央要求服务人员积极主动地寻找和解决客户的问题，提供超越期望的服务。
4. 耐心和细致：无论面对何种问题，服务人员都需要保持耐心，以细致的态度处理每一个细节，确保客户满意。
5. 诚实守信：在服务过程中，诚信是至关重要的。东芝中央要求服务人员遵守承诺，保护客户的隐私，提供真实、准确的信息。
6. 关注细节：服务人员需要关注每一个服务细节，从客户的角度出发，提供人性化的服务体验。
7. 团队合作：东芝中央强调团队合作，要求服务人员与其他团队成员保持良好的沟通与