公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
一、发票的保管与使用

请务必妥善保管好您的发票，避免遗失或损坏。在需要维修服务时，请随身携带发票或提供发票的复印件、电子版本等信息，以便快速处理您的维修需求。

二、温馨提示

1. 请确保发票上的产品型号、购买日期等信息与您的购买情况一致。
2. 若您购买的是线上产品，请确保电子发票的下载和保存，以备不时之需。
3. 若发票遗失或损坏，请尽快联系销售方或TCL客服，了解补办或补开发票的流程和条件。
4. 了解维修费用：在返修前，了解维修费用及保修期限是很重要的。如果空调仍在保修期内，且故障属于非人为损坏，那么维修可能是免费的。如果超出保修期或故障属于人为损坏，您需要了解维修费用并做好准备。
5. 保留维修记录：在维修完成后，务必保留好维修记录。这可以作为您空调维修历史的证明，有助于在日后处理相关问题时提供有力的依据。

购买TCL空调时索要发票是保障您权益的重要步骤。请您务必重视并遵循上述，以确保您的购买行为得到商家认可，并能够在需要时享受到完善的维修服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系TCL客服。

TCL空调服务政策如下：

1. 真诚：TCL要求员工对待客户时必须真诚，保持透明，不隐瞒任何信息。
2. 热情：TCL员工要时刻保持热情，积极主动地为客户提供服务，确保客户体验愉悦。
3. 专业：TCL员工需要具备专业知识，能够为客户提供专业、有效的解决方案，帮助客户解决问题。
4. 高效：TCL要求员工在服务客户时必须高效，及时响应客户需求，不拖延客户的时间。
5. 细致：TCL员工需要细心关注客户需求，注意细节，确保客户得到满意的服务。
6. 有耐心：TCL员工要有耐心，能够耐心地听取客户的问题和意见，并积极解决问题。