公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：

1. 资质证书的重要性：维修资质证书是评估维修人员是否具备从事相关维修工作能力和知识的重要依据。持有资质证书的维修人员通常经过专业培训并通过了相关考核，能够更好地理解产品的结构、工作原理和维修方法。

2. 海尔的标准和要求：海尔作为一家知名的冰箱品牌，对于其维修人员有着严格的管理和要求。海尔的维修人员通常需要经过内部培训、技能考核以及持有相关的专业证书，才能为客户提供上门维修服务。

3. 如何查看资质证书：当海尔维修人员上门时，您可以主动要求查看其资质证书。通常，这些证书会以纸质或电子形式展示，上面会包含维修人员的姓名、证书编号、有效期等信息。您可以核对这些信息是否与海尔商家提供的资料相符。

4. 对服务人员的进一步了解：除了查看资质证书外，您还可以询问维修人员的工作经验、服务记录等，以进一步了解其专业能力和服务水平。

5. 保留凭证和记录：在维修过程中，建议您保留好维修人员的资质证书照片或复印件，以及维修服务的相关记录。这有助于您在后续可能出现的问题或纠纷中维护自己的权益。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 海尔提供专业的三心品质服务，从销售交产品环节开始导入服务的设定，包括贴心、安心和放心。
2. 在保修期内，海尔提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
3. 保修期外，海尔提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。
4. 如果无法提供《保修卡》，可以提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期。如果无法提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
5. 对于冰箱产品，经销商、代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
6. 如果保外配件不是由海尔的服务网点更换的，则不予保修。