公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：

海尔上门索取维修项目相关收据和凭证，通常是为了确保维修服务的准确性和合规性。

一、目的说明

1. 确认保修状态：收据和凭证用于确认产品是否在保修期内，以便判断是否提供免费维修服务。
2. 维修项目确认：有助于确认具体的维修项目和服务内容，确保维修服务的准确执行。
3. 防止欺诈行为：防止非正规渠道的维修请求，确保维修服务的合法性和安全性。

二、所需文件类型

1. 购买发票：证明产品的购买日期和金额，是判断保修期限的重要依据。
2. 保修卡：部分产品附带的保修卡，可能包含保修期限、保修范围等信息。
3. 维修记录：如之前有维修记录，请一并提供，有助于维修人员了解产品的历史维修情况。

三、提供方式

1. 纸质版或电子版：客户可以选择提供纸质版或电子版的收据和凭证，只要信息清晰、真实即可。
2. 信息准确性：请确保所提供的收据和凭证信息真实、准确，避免误导维修人员或影响维修服务的正常进行。

四、注意事项

1. 妥善保管：请客户妥善保管与产品相关的所有收据和凭证，以便在需要维修时能够及时提供。
2. 无法提供时的处理：如客户因各种原因无法提供相关收据和凭证，可与维修人员沟通，根据具体情况协商解决方案。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 顾客至上：海尔始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：海尔重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：海尔在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：海尔追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：海尔鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：海