公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
一、验货前准备

1. 消费者在购买冰箱下乡产品后，应提前与销售人员或维修服务人员预约开箱验货时间。
2. 消费者应确保验货时具备足够的空间和光线，以便仔细观察产品的外观和质量。

二、问题处理

1. 若在验货过程中发现产品有质量问题或与购买时所选不符，消费者应立即向销售人员或维修服务人员提出，并拍照或录像作为证据。
2. 销售人员或维修服务人员将根据问题情况进行处理，如更换产品、退换货或提供其他解决方案。

三、注意事项

1. 消费者应认真阅读产品说明书，了解产品性能、使用方法和注意事项。
2. 在验货过程中，消费者应轻拿轻放产品，避免造成不必要的损坏。
3. 若消费者对产品性能或使用方法有任何疑问，可随时向销售人员或维修服务人员咨询。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 细致入微：服务人员要关注每一个细节，无论是客户的需求、问题还是反馈，都要认真对待，力求做到*好。
2. 热情友好：服务人员要用热情友好的态度对待客户，让客户感受到海尔的真诚和关爱。
3. 专业诚信：服务人员要具备专业的知识和技能，能够为客户提供专业、准确的服务。同时，要遵守诚信原则，保护客户的隐私和信息安全。
4. 持续改进：服务人员要不断学习和提高自己的服务水平，对于客户的不满意反馈要及时改进，不断提高客户满意度。