公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的洗衣机服务说明：

一、所需文件范围

客户在美的上门维修时，需要准备以下相关收据和凭证：

1. 购买凭证：包括购买发票、收据或电子订单等，用于证明产品的购买日期、型号和购买渠道。
2. 保修凭证：如保修卡、电子保修信息等，用于确认产品是否仍在保修期内，以及保修范围和相关条款。
3. 维修记录：如有之前的维修记录，也请一并提供，以便维修人员更好地了解产品维修历史，更准确地判断当前故障原因。

二、注意事项

1. 请确保提供的收据和凭证真实、完整，无涂改或伪造痕迹。如有遗失或损坏，请提前联系美的客服进行咨询和解决方案。
2. 如有特殊情况无法提供全部文件，请提前与美的维修人员沟通，说明原因并提供其他可证明购买和保修情况的证据。
3. 请在维修人员上门时主动出示相关收据和凭证，以便维修人员能够更快地了解您的需求和情况，提供更为精准的维修服务。

美的洗衣机服务政策如下：

1. 客户至上：美的要求员工始终把客户放在*位，以客户的需求为导向，全心全意为客户服务。
2. 热情周到：美的要求员工在服务过程中要热情周到，为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信：美的要求员工在服务过程中要诚实守信，做到言行一致，保证客户满意度。
4. 专业专注：美的要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。
5. 团队协作：美的要求员工在服务过程中要具备团队协作精神，相互配合，共同提高服务水平。
6. 勤奋进取：美的要求员工在服务过程中要勤奋进取，不断提高自身的服务能力和素质，不断追求卓越。