公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的洗衣机服务说明：
一、查看资质证书的步骤

1. 要求维修人员出示证书：在维修人员上门服务时，应主动要求其出示维修资质证书。
2. 核对证书信息：认真核对证书上的姓名、照片、证书编号、有效期等信息，确保与维修人员本人相符。
3. 检查证书真伪：可通过美的商家渠道或相关机构查询证书的真伪，防止伪造或冒用证书的情况发生。

三、注意事项

1. 尊重维修人员隐私：在查看证书时，应尊重维修人员的隐私，避免无关询问或侵犯其合法权益。
2. 保持沟通顺畅：在核对证书信息时，应与维修人员保持良好的沟通，确保信息准确无误。
3. 及时反馈问题：如发现维修人员无资质证书或证书存在问题，应及时向美的商家反馈，以便其及时处理和改进。

美的洗衣机服务政策如下：

1. 真诚和热情：美的要求员工对待客户要真诚，做到有问必答，耐心细致，有求必应。同时，员工需要以热情的态度对待客户，展现出积极、友好的态度。
2. 尊重和关心：美的认为每一位客户都是重要的，员工应该尊重客户的需求和意见，关心客户的体验和感受，以满足客户的需求。
3. 高效和规范：美的要求员工在服务过程中要讲究效率，按照规范的操作流程进行服务，以确保服务的准确性和及时性。
4. 专业和技能：美的要求员工具备专业的知识和技能，能够解决客户的问题和困难，提供专业的服务。
5. 诚实守信：美的要求员工遵守职业道德和行为规范，诚实守信，不欺诈客户，保持良好的商业道德。
6. 客户至上：美的要求员工始终把客户放在*位，以客户的利益为重，提供超越客户期望的服务。
7. 团队合作：美的要求员工在服务过程中要注重团队合作，与其他同事协同工作，共同完成任务。