公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调服务说明：
一、常见猫腻

1. 虚报故障：维修人员可能会故意夸大故障的严重性，以便收取更高的维修费用。例如，明明只是一个小零件损坏，却声称整个部件需要更换。
2. 偷换零件：有些维修人员会在维修过程中偷偷更换客户的零件，特别是那些价格昂贵、质量好的零件，用廉价的旧零件替换，以获取非法利润。
3. 重复收费：对于已经修好的故障，维修人员可能会在后续的服务中再次收费，或者对同一个问题多次收费。

二、防范避坑攻略

1. 选择正规维修店：选择有证照、有信誉的正规维修店进行维修。避免选择街边小摊或者没有固定经营场所的维修人员。
2. 了解维修过程：在维修前，了解空调的基本工作原理和可能的故障原因。这样有助于判断维修人员是否在虚报故障。
3. 观察维修过程：在维修过程中，尽量在场观察。注意维修人员是否更换了零件，以及更换的零件是否与原来的一致。
4. 索要维修清单和发票：维修完成后，要求维修人员提供详细的维修清单和发票。这有助于后续维权和投诉。
5. 保留证据：对于维修过程中的任何问题，都要保留好相关证据，如照片、录音等。这有助于在发生纠纷时维护自己的权益。

东芝空调服务政策如下：

1. 用户体验为首要标准：东芝以用户需求和体验为出发点，提供优质的服务。他们关注用户的需求，并致力于提供个性化的解决方案，以满足不同用户的需求。
2. 主动服务：东芝突破传统的服务概念，采用主动服务的方式。他们不仅在用户提出需求后提供服务，更会在不同时间和场景下主动为用户提供保养、维护和使用等建议。这种主动服务模式旨在走在用户前面，提前解决可能出现的问题。
3. 全程陪伴：东芝自进入中国市场以来，一直坚持“我们生产，我们服务”的理念。他们建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，确保服务覆盖全国各地。
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