公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海信空调服务说明：
一、了解基本维修知识

在维修空调之前，消费者应尽可能了解一些基本的维修知识，包括空调的工作原理、常见故障及维修方法。这样，在面对维修人员时，消费者就能更好地判断其维修建议是否合理，避免被误导或欺骗。

二、选择正规维修机构

消费者在选择维修机构时，应选择有资质、有信誉的正规维修店。可以通过查看维修店的营业执照、相关资质证书以及客户评价等方式来评估其可靠性。同时，避免选择路边摊或只有电话没有店铺的维修店，以免遭遇无良维修工。

三、要求出示相关证明

在维修人员上门服务时，消费者可以要求其出示相关资质证明，如维修工证、上岗证等。这有助于确保维修人员的专业性和合法性，降低遭遇猫腻的风险。

四、全程跟踪维修过程

消费者可以尽量在场监督维修过程，确保维修人员按照约定的项目进行维修，避免其故意损坏空调或偷换零部件。同时，对维修过程中使用的零部件和维修费用进行记录，以便事后核对。

五、索要维修凭证和收据

维修完成后，消费者应要求维修人员提供详细的维修凭证和收据。这包括维修项目、使用的零部件、维修费用等信息。这不仅有助于消费者核对维修费用，还能在日后出现问题时作为维权证据。

海信空调服务政策如下：

1. 用户中心化：海信空调“七心服务”实现了从产品为中心到用户为中心的服务理念的转变，创造了“用户即供即需的大服务体系”。这不仅满足了用户对空调服务的需求，也引领了整个空调服务行业向用户中心化转型的趋势。
2. 服务标准升级：海信空调作为组长单位，参与了中国空调服务质量评价标准的制定。这个标准以海信“七心服务”为基础和借鉴，引导整个行业的服务标准升级，进一步提升了中国空调服务的整体水平。
3. 服务进化：海信空调“七心服务”不断自我进化，以