公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
卡萨帝冰箱服务说明：

一、查看产品证明与发票

遇到维修问题时，至先要确保产品证明和发票齐全。产品证明是产品的身份凭证，而发票则是购买凭证。在处理维修问题时，这些文件将成为维权的重要依据。

二、及时联系维修服务

一旦发现冰箱产品存在问题，应立即联系维修服务。可以通过电话、在线客服或维修服务网点等渠道联系，详细描述问题情况。

三、非人为故障报修

在报修时，需要明确告知维修服务人员，故障是非人为原因造成的。这有助于维修服务人员快速判断问题原因，并为您提供相应的维修或更换服务。

四、协商维修或更换事宜

根据维修服务人员的建议，您可以与维修服务部门协商维修或更换事宜。如果产品仍在保修期内，且故障符合保修范围，那么卡萨帝通常会提供免费的维修或更换服务。在协商过程中，要保持冷静和理性，根据具体情况提出合理要求。

五、遭遇拖延或推卸责任

有时，维修服务部门可能会拖延处理或推卸责任。这时，您可以通过与维修服务人员多次沟通、向上级反映情况或寻求其他途径解决问题。同时，也可以将问题记录下来，以备后续维权之需。

卡萨帝冰箱服务政策如下：

1. 品质之家：卡萨帝为了提供更好的服务，创立了品质之家，通过品牌直营的方式提高消费者的购买体验。这不仅让品牌与用户直接接触，让品牌更加有温度，也更好地了解了客户的需求，为消费者提供更贴心的服务。
2. 关爱老用户：卡萨帝为了回馈老用户对卡萨帝的支持，发起了许多关爱老用户的活动，例如新品试用、清洗服务等，让用户们感受到卡萨帝的诚意。
3. 赋能渠道伙伴：卡萨帝品质之家通过零售的方式为渠道伙伴们提供支持，通过推陈出新的培训方式，汲取领先的零售理念，与渠道伙伴相辅相成，共同实现卡萨帝会员运营和营销能力的全面提升。
4. 专业、周到的