公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
1. 了解权益：根据《民法典》关于物权的规定，消费者购买的冰箱及其零配件都归消费者所有。即使在包修期内免费更换部件，旧部件的所有权仍属于消费者。
2. 比较价格：有些维修商家可能会根据消费者是否保留旧部件来调整更换配件的价格。例如，华为维修服务网点的工作人员表示，如果消费者选择保留旧部件，更换配件的价格可能会相对较高。因此，在维修前，消费者应询问清楚价格差异，以便做出明智的选择。
3. 避免纠纷：保留旧部件可以作为维修记录的一部分，有助于在产生消费纠纷时作为投诉的重要依据。如果维修后的冰箱出现问题，旧部件可以作为证据，帮助消费者维权。
4. 开具正规票据：在维修过程中，消费者应要求维修商家开具正规的维修票据，并注明更换的零部件、价格、保修期限等信息。这不仅是消费者维权的凭证，也是维修商家履行责任的体现。
5. 谨慎选择维修商家：选择正规、有资质的维修商家是确保维修质量和避免纠纷的关键。消费者应通过正规渠道选择维修网点，避免轻信网络搜索的维修电话。同时，在维修前，消费者应了解冰箱是否在“三包”期内，以便享受免费修理的权益。

海尔冰箱服务政策如下：

1. 三心服务：海尔的服务宗旨可以概括为“三心”，即称心、舒心、放心。为了让顾客放心，海尔采取了一系列措施，如与中国电子进出口公司合作，成立北京海尔电子产品服务中心，专门负责海尔电子产品的售前和维修服务业务。服务中心始终围绕着“为顾客提供*优质、*完善的服务”为宗旨，努力创造“零投诉”服务。
2. 快速响应：海尔致力于提供快速准确的服务，以满足客户的需求。服务中心以“亲切、快速、准确”的工作作风，很快形成了完善的服务体系。
3. 人性化的服务：在海尔新经营哲学中，强调变化从我做起，包括人性美、道德美、礼仪规范、行为规范等方面的内容。这也可以看出海尔在服务中注重