公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、核实维修人员身份

在进行洗衣机维修前，至先要核实维修人员的身份。确保维修人员具备相关的从业资格和证件，是正规维修机构的员工。可以要求维修人员出示工作证、维修资质证书等相关证明文件，并通过维修机构商家渠道验证其真实性。

二、注明维修质量责任

维修凭证上应明确注明维修质量责任，包括维修后的保修期限、保修范围等。对于需要更换的零部件，应注明小天鹅、型号及保修期限。此外，还应明确因维修操作不当导致的损坏或故障，维修机构应承担的责任。

三、留意维修后说明

在维修完成后，维修人员应告知用户维修后的说明，如使用方式、保养方法等。用户应认真听取并遵守这些建议，以确保维修效果和使用安全。

四、索要并保留凭证

维修完成后，务必索要维修凭证，并妥善保管。维修凭证是维修服务的重要证明，也是后续维权的重要依据。同时，建议将维修凭证拍照或扫描存档，以备不时之需。

五、投诉及维权渠道

如遇到维修服务质量问题或纠纷，用户可通过维修机构提供的投诉电话、商家网站等渠道进行投诉和维权。同时，也可向消费者协会、工商部门等相关机构寻求帮助和支持。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 以用户体验为首要标准：小天鹅认为，优质的服务首先应以用户体验为首要考虑因素。他们致力于提供用户友好、高效的服务，确保用户在使用小天鹅产品时能够获得满意的体验。
2. 主动服务：小天鹅突破传统的服务概念，采用主动服务的方式。他们不仅仅是在接到用户诉求后提供服务，而是主动观察、预测用户可能遇到的问题，并在适当的时候提供保养、维护和使用建议。这种主动服务模式让用户感受到关怀，并帮助他们解决问题，走在用户的前面。
3. 全心温暖，全程陪伴：小天鹅的服务不仅限于产品本身，更延伸至用户的整