公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务说明：

1. 客户至上：TCL公司始终将客户的需求和满意度放在至位。企业鼓励员工关注客户需求，致力于提供优质的产品和服务，以满足客户的期望。这种以客户为中心的服务理念确保了TCL在服务方面的持续优化和创新。
2. 服务创新：TCL公司重视服务的创新和个性化。企业文化强调服务创新的重要性，鼓励员工提供具有差异化和独特性的服务体验。通过不断推出新的服务理念和方式，TCL公司努力为客户提供更加便捷、高效和舒适的服务。
3. 快速响应：TCL公司注重对客户需求的快速响应。无论是在产品咨询、维修服务还是技术支持方面，TCL都力求做到及时、专业和高效。这种快速响应机制有助于增强客户对公司的信任和忠诚度。
4. 合作与协同：TCL公司强调团队合作和协同工作的重要性。在服务过程中，员工之间需要密切合作，共同解决客户的问题和需求。这种协同工作的氛围有助于提升服务效率和质量，为客户提供更加满意的体验。

TCL空调报修服务注意事项说明：
1、要了解自己的空调是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规空调面的维修店。
3、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的空调，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的空调或者按规定退货。
4、消费者与经营者发生消费纠纷时，要及时与经营者协商解决，协商不成，可以向消费者协会、工商局等部空调诉求、向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉，维护自身的合法权益。