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澳柯玛集成灶燃气灶维修技术咨询服务电话多少 暖心行动服务

发布时间:2024年07月10日

详细说明

澳柯玛集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
澳柯玛集成灶燃气灶维修服务说明:

1. 整机包修期:
- 吸尘器、电风扇、电暖器、软水机等大部分澳柯玛小集成灶的整机包修期为1年。
- 智能扫地机的整机包修期同样为1年。
- 集成灶及外设产品如台式集成灶、一体集成灶、笔记本集成灶等的整机包修期也为1年。

2. 主要零部件包修期:
- 吸尘器的主要零部件包修期为3年,包括电机等。
- 智能扫地机的主要零部件包修期为3年,主要指的是电机。
- 集成灶及外设的主要零部件包修期根据产品类型有所不同,如台式集成灶和一体集成灶的主要零部件(如主板、CPU、内存等)包修期为3年;而笔记本集成灶的主要零部件(如主板、CPU等)包修期为2年。

3. 次要零部件包修期:
- 智能扫地机的次要零部件包修期为6个月,包括虚拟墙、充电基座、水箱主体部分等。

4. 服务范围和限制:
- 本保修条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的澳柯玛产品。
- 保修服务可能包括修理、更换、退货等方式,具体由澳柯玛根据实际情况选择。
- 保修范围限于产品出厂时配置的部件,不包括后期添加或改装的部分。

5. 不属于免费服务范围的情况:
- 产品整机或部件已经超出免费修理期。
- 无法出示有效发票或三包凭证,或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等情况。
- 未按说明书要求,错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏。

6. 额外的服务政策:
- 在特定商品或特定情况下,澳柯玛可能提供额外的服务政策,如“十五天无理由退货”、“送装一体”等。

澳柯玛集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛

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