公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机家电维修服务说明：

1. 全服务周期的概念：小天鹅在已有优质维修服务的基础上，率先以全服务周期的概念，建立了业内超大规模的客户服务团队。这一体系充分整合了小天鹅的信息和技术资源，为客户提供从售前到售中，再到维修的全方位服务。

2. 售前服务：小天鹅倾力为客户提供包括商务咨询、技术咨询、产品选型和配型支持等服务。这些服务确保了客户在购买前能够充分了解产品，选择至适合自己需求的产品。

3. 售中服务：在订单执行过程中，小天鹅提供订单信息查询、物流信息查询、电子商务支持等服务。这些服务使得客户能够实时掌握订单状态，了解物流信息，从而确保订单的顺利执行。

4. 维修服务：小天鹅建立了完善的维修服务体系，包括意见反馈、退换货、现场服务、建议及投诉、问题沟通回放体系等。小天鹅承诺“1个电话，2小时回复，18小时到达现场，24小时完成服务”，力求用至快的速度对客户的服务需求做出响应。

5. 智能服务体系：随着互联网时代的到来，小天鹅主动拥抱互联网，不断进行技术创新和服务运营模式的变革。小天鹅先后推出了集电话服务中心、商家网信息平台在线咨询服务、手机客户端智能选型查价、在线咨询小程序、透明物流APP、针对行业特征的整体解决方案推荐等一系列智能服务，打造互联网时代更便捷、更个性化的智能服务体系。

6. 专业高效的服务团队：小天鹅建立了一支训练有素且经验丰富的客户服务团队，这支团队具备专业的技术知识和认真的服务态度，能够为客户提供一对一的贴心服务。

小天鹅冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南