公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器/燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
万和咨询服务电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶维修服务注意事项说明：
一、确认商家身份

1. 查找商家信息：通过产品说明书、维修服务手册或万和商家网站查找商家维修服务联系方式。避免轻信网络搜索中的非商家维修服务，以免遭遇“李鬼”维修点。
2. 验证授权：可以使用中国消费者协会商家网的“企业维修服务电话查验宝”等工具，输入万和名称查询商家维修服务点。这有助于确认维修点的合法性和正规性。

二、了解维修资质与服务质量

1. 查询营业执照和资质：登录公司企业信用信息公示系统或微信小程序，查询维修点的营业执照和相关资质证书，确保其具备合法经营的资格。
2. 评估服务质量：了解维修点的服务质量、技术水平以及消费者评价。可以通过商家网站、社交媒体或第三方评价平台获取这些信息。

三、关注维修费用与流程

1. 明确费用：在送修前，应详细了解维修项目的收费标准，包括服务费、检查费、上门费等外加收费项目。避免在维修过程中出现额外收费或乱收费的情况。
2. 签订维修凭证：在维修前，要求维修人员填写维修凭证，并注明维修项目、费用等细节。双方签字确认，以便日后维权。

四、现场监督与维修记录

1. 现场监督：如果条件允许，至好在维修现场监督维修过程。这有助于避免维修人员更换配件、以次充好等不诚信行为。
2. 保存维修记录：要求维修人员提供维修项目明细清单和费用票据，并妥善保存这些记录。这些记录可以作为日后维权的重要依据。

五、注意“三包”规定

1. 了解“三包”期限：根据《部分商品修理更换退货责任规定》，热水器产品在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。因此，在送修前，消费者应了解自己的热水器产品是否在“三包”期内。