公司名称：万家通家电服务中心

能率壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
能率咨询电话：4006-189123
能率壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、选择正规维修渠道

1. 商家渠道查询：通过商家渠道如能率商家网、市民热线、消费者保护热线等，查询正规的能率厂家服务电话。避免轻信信箱小卡片广告、网上未经商家认证的信息以及路边和小区周边的非正规服务网点。
2. 查验企业资质：选择家电维修企业时，要事先查验该企业是否具有工商部门颁发的营业执照和相关资质。确保选择的是正规、有信誉的维修店铺。

二、保护自身权益

1. 核对服务人员信息：维修前注意核对上门服务人员的证件，如“家电维修上门服务证”，确保服务人员身份真实。
2. 保留维修凭证：维修后及时索取单据和正规发票，并注明维修电话及维修记录。这有助于在出现纠纷时维护自己的权益。
3. 投诉与维权：在维修过程中，如果发现维修人员存在不当行为或服务质量问题，应及时提出并要求更换维修人员或要求退款。如遇纠纷无法解决，可联系商家维修或相关部门进行投诉和处理。

三、警惕常见陷阱

1. 小病大修、无病乱修：一些维修人员会故意夸大问题或无中生有地诊断出一些问题，要求消费者更换不必要的部件或收取额外的费用。消费者应保持警惕，不要轻易被说服。
2. 偷梁换柱、以次充好：一些不良维修商会使用旧零件或劣质零件替换客户电器上的原装零件。消费者应要求维修人员展示更换的零件并核对其品质。
3. 收费混乱、漫天要价：有些维修店会随意要价或设置名目繁多的费用项目。消费者应提前了解维修费用市场行情并坚持要求明码标价。