公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅咨询电话：4006-189123
小天鹅冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装与维修服务

1. 安装服务：提供上门安装服务，确保产品安装规范、安全、美观。
2. 维修服务：针对故障产品，提供故障诊断、维修更换等全方位服务，快速恢复产品功能。
3. 保养建议：定期向用户推送产品保养知识，延长产品使用寿命。

服务费用管理

1. 明码标价：所有服务项目及费用均明码标价，用户可提前了解并确认。
2. 费用透明：服务过程中如需增加服务项目或费用，需事先征得用户同意。
3. 费用结算：提供多种支付方式，支持现场结算或线上支付，方便快捷。

小天鹅冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、是寻找规范诚信的维修商家。送修冰箱商品时建议直接到产品说明书或维修服务手册上标注的品牌维修服务中心或商家指定的维修服务网点进行维修，选择正规、靠谱、合适的维修商家。
2、是事先协商维修费，填写维修凭证。维修前一定当面要求维修人员先排查问题，要在双方的见证下检查相关常用功能，确定故障出现的位置和常用功能是否正常，双方事先协商好维修费用，填写维修凭证进行书面文字注明，并签字确认，避免因维修过程中由于维修人员疏忽造成的冰箱其他功能故障而让消费者承担额外维修费用，或因未约定相关维修项目出现商家事后加价、过度维修等问题。
3、是维修时注意留心观察。将冰箱送到维修店维修时，好本人亲自在场，现场留心观察维修人员进行修理，避免不良维修人员从中对硬件做手脚、或将可拆卸配件进行掉包，以次充好、以假换真、虚假维修。预约维修人员上门维修时，要认真查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明等。