公司名称：万家通家电服务中心

金帝咨询电话：4006-189123
金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务宗旨与承诺

1. 专业高效：确保所有服务人员经过专业培训，能够迅速响应客户需求，提供专业、高效的解决方案。
2. 诚信为本：在服务过程中坚持诚实守信，明码标价，无隐形消费，维护客户权益。
3. 贴心服务：以客户为中心，提供个性化、人性化的服务体验，让每一位客户感受到家的温暖。
4. 持续改进：不断收集客户反馈，持续优化服务流程与服务质量，追求服务卓越。

服务规范与要求

1. 礼仪规范：服务人员需着统一工装，佩戴工牌，服务过程中保持礼貌、耐心，尊重客户。
2. 技术熟练：服务人员需熟练掌握产品知识及维修技能，确保服务准确高效。
3. 环境保护：在服务过程中注意环境保护，使用环保材料，减少废弃物产生，保护客户家居环境。

金帝集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、了解维修项目收费标准确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
2、索取并留存好维修凭证集成灶维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
3、权益受到侵害依法维权如果消费者在集成灶维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，