公司名称：万家通家电服务中心

美的咨询电话：4006-189123
美的集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
销售与顾客服务

1. 专业咨询：我们的销售团队具备丰富的产品知识与专业技能，能够根据客户需求提供个性化的产品推荐与解决方案。
2. 透明交易：我们坚持价格透明，无隐藏费用，确保客户在购买过程中享受公平公正的待遇。
3. 便捷购买：提供线上线下多渠道购买方式，方便客户随时随地选购心仪产品。
4. 维修服务对接：销售过程中即向客户介绍维修服务流程，确保客户无忧购买。

维修服务承诺

1. 快速响应：客户反馈问题后，我们将在*短时间内给予响应，并安排解决方案。
2. 专业维修：所有维修服务均由经过专业培训的技术人员提供，确保维修质量。
3. 灵活服务：提供上门服务、邮寄维修等多种服务方式，满足客户不同需求。
4. 跟踪回访：维修完成后，我们将进行跟踪回访，确保问题彻底解决，客户满意度达到*高。

美的集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
美的集成灶服务新举措：

1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；

2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用；

3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务；

4、服务过程严格服务明示制度，（限超出集成灶保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的集成灶），全程接受用户监督；

5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；

6、建立完善的用户信息档案，针