公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
容声咨询电话：4006-189123
容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、延保申请资格与条件

1. 会员专属：容声的延保服务通常针对其会员开放，会员在购买容声品牌冰箱（限部分型号，具体型号需咨询在线客服或参考商家公告）时，可申请一次免费延长保修时间的服务。

2. 购买限制：申请延保的产品必须是在会员身份有效期内购买的商品，且必须是在容声商城、智慧家平台或其他商家认可渠道购买的商品。若会员身份过期或购买的商品不符合要求，则无法享受延保服务。

二、延保服务内容

1. 服务范围：延保服务由容声商家维修提供，其服务内容和原厂保修（厂保）完全一致，包括整机和主件的保修时间延长。例如，某冰箱原本整机保修一年，主件保修三年，申请一年延保后，整机保修期延长至两年，主件保修期延长至四年。

2. 原厂配件支持：延保服务期间，若产品出现质量问题需要维修或更换配件，所有配件和辅材均由原厂提供，确保维修质量和产品性能的一致性。

三、延保期限与价值

1. 期限延长：用户可根据购买的延保服务期限享受相应的保修时间延长。具体延长时间根据产品类型和购买的延保服务不同而有所差异。

2. 价值体现：不同的产品一年延保的价值金额不同，结算时将根据实际金额进行减免。延保服务为用户提供了额外的保障，降低了因产品故障而产生的维修或更换成本。

四、服务流程与保障

1. 服务流程：用户可通过容声商家网站、智慧家平台或拨打客服热线等方式提交延保申请。申请成功后，保单信息将以短信形式告知用户。在延保服务期间内，若产品出现质量问题，用户可按照正常保修流程进行维修或更换。

2. 服务保障：容声商家维修将严格按照延保服务条款提供服务保障。用户在享受延保服务过程中如遇任何问题或纠纷，可通过商家渠道进行投诉和维权。