公司名称：万家通家电服务中心

家得乐空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
家得乐咨询电话：4006-189123
家得乐空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、基本的三包期限

1. 七天无理由退换：
- 自产品购买之日起7日内，若产品存在性能故障或未能满足消费者期望，消费者有权选择无条件退货、换货或修理。

2. 十五天换货或修理：
- 在购买后的15天内，若产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理服务。

二、具体的保修政策

1. 整机与主要部件保修：
- 家得乐的保修政策涵盖了整机和主要部件。具体保修期限根据购买时间和产品类型而定，如整机免费包修三年，压缩机免费包修五年等。

2. 安装与维修要求：
- 消费者需要确保产品由家得乐指定的服务网点进行安装和维修，以享受免费的保修服务。非指定服务网点安装或维修造成的损坏可能不属于保修范围。

3. 保修条件：
- 消费者需要提供有效的购机发票或购机证明，以及《家得乐空气能保修卡》等凭证，以证明产品在保修期内且非人为原因造成的故障。

三、不属保修范围的情况

1. 人为损坏：
- 因消费者使用、维护、保管不当而造成的损坏不属于保修范围。

2. 非指定服务：
- 非家得乐指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏也不属于保修范围。

3. 无有效凭证：
- 如无法提供有效的购机发票、保修卡等凭证，且无法证明产品处于保修期内，也可能无法享受保修服务。

四、其他服务承诺

1. 质量问题保障：
- 家得乐承诺在保修期内，对产品质量问题提供免费的维修、更换或退货服务。

2. 服务保障承诺：
- 家得乐致力于提供全方位的服务保障，确保消费者在购买和使用产品过程中的满意度。

3. 全国联保：
- 家得乐产品实行全国联保服务，消费者可以在全国任何一家家得乐特约技术服务