公司名称：北京软企业在线科技有限公司

要正确理解“其它要求”的含义
　　其它要求包括的范围很广：总公司的要求、行业协会的要求、相关方的要求、环境管理或工程技术要求等，审核员在审核时应当全面考虑这些要注，比较低容易遗漏的是环境管理或工供的污水处理装置使用说明书、锅炉安全使用说明书等是保证组织的环境因素得到控制，改善组织的环境表现的根本手段之一。
　　组织在建立和运行环境管理体系时，在环境管理或工程技术要求可能会出现三种情况：A、直接使用供应商提供的设备设施使用说明书；B、没有将该项环境管理活动纳入体系控制范围；C、将供应商提供的设备设施使用说明书转化为组织自己的作业指导书或操作规程。A这种情况当然可以；B这种情况肯定是不行的；C这种情况可能存在问题，如果组织作画业指导书或操作规程的规定比使用说明书的规定严格，则没有问题；如果遗漏一些重要的控制要素，就有可能出现问题。
　　笔者曾经到一家公司的电镀废水处理车间审核，该公司电镀废水中含六价铬离子，废水处理装置采用先进的全自动化废水处理设备，处理方法采用还原中和沉淀法，其原理为，将废水调至一定的pH值下，加入还原剂，将六价铬还原为三价铬，然后重新调节pH值，加入沉淀剂，将三价铬离子沉淀下来而从废水去除，该装置只要求显示结果在各处理单元内加入还原剂或絮凝剂（沉淀三价铬离子用），在这套处理装置中pH感应头和ORP传感仪的校准十分重要，若其不在校准状态，则直接导致显示仪的显示结果不准确，从而导致加入氧化剂或絮凝剂的量不准确，最终不能保证理想的废水处理效果，得寸进尺者现场审核时发现，该电镀废水处理装置供应商提供的使用说明书规定，每次处理电镀废水前应将pH感应头和ORP传感仪放入标准溶液中进行标定校准，而该公司的电镀废水处理作业指导书中规定，每周对pH感应头和ORP传感仪标定校准一次，而该公司每天都要产生和处理电镀废水，上述的事实表明，如果按照该公司的作业指导书进行电镀废水处理，一星期只能保证在标定较低准那一天的废水处理效果，其余六天的废水处理效果将不得而知，即处理失控状态，所以审核员在审核时不应只根据组织提供的作业指导书或操作规程进行审核，而应进一步审核该作业指导书或操作规程与其编制依据，即原始出处之间的一致性。
　　二、ISO14001标准是审核的最终依据
　　ISO14001认证审核过程就是收集客观证据，将收集到的客观证据与审核依据进行比较低，然后对组织的环境管理体系进行客观评价的过程，整个审核过程的最终审核依据是ISO14001，始终强调了额观性，审核员不能将自己的观点和看法强加于组织，当我们说组织的某一客观事实存在不符合时，是指该客观事实与审核依据不一致，而不是指组织的客观事实与审核员观点或看法的不一致，审核员在审核时应特别注意这一点，ISO14001标准只是提出实施环境管理体系应达到的最终要求，而不是技术标准，组织采取什么方式，通过什么手段，运用什么措施来达到这一最终要求是组织根据自己的人力、物力和财力以及其他各方面的因素决定的，审核不应要求组织应采取什么方式，通过什么手段，运用什么措施来达到ISO14001标准的要求。
　
联系人：张先生
CMMI评估热线：400-8628-010
手机：15830890239
QQ:827912817