公司名称：郑州永乐家电维修

郑州TCL洗衣机售后服务中心

郑州TCL洗衣机售后免费报修热线：售后服务热线；0371-60195715 预约热线；136-7399-6787 服务热线；132-2308-0787

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“消费——服务——生产”这一结构已成为当今先进企业的基本经营框架。在这一框架中，服务起着沟通和连接消费与生产的中介作用，服务的主体地位是根本不容忽视和无法动摇的；没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。当前，TCL已确立了“高标准、精细化、零缺陷”星级服务战略，“向服务要市场”、“靠服务创国际名牌”、“靠服务拓展国际市场”、“靠服务驱动产品创新”等已成为TCL二次创业的主体思想。
1、推动科、工、贸一体的综合服务体制，为振兴中国产业作出贡献。
2、努力做到能使顾客得到真正的满意、彻底实现“顾客第一”。
3、融开发、生产、销售、服务于一体，具备真正的国际竞争力。
4、*大限度地发挥个人的能力，形成坚强的集体；充满朝气，拥有“创造与挑战”精神的企业风格。

服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司报修热线，本公司将第一时间竭诚服务!

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郑州TCL洗衣机售后维修中心许诺：
一、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
二、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
三、维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
四、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
五、经郑州TCL洗衣机售后维修中心维修的机器一律实行保修期为三个月，在保修期内如因维修或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
六、客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
七、定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
八、对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。


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