公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 保修政策：所有西门子燃气灶产品均享受国家规定的“三包”服务。在购买后的一段时间内，如果产品出现非人为因素引起的故障，将免费进行维修或更换部件。具体的保修期限根据产品类型和规格而定，可以在购买时咨询销售人员或查看产品说明书。
2. 安装服务：西门子燃气灶提供免费的安装服务，以确保产品能够正确、安全地安装在用户家中。安装人员会根据产品特点和用户需求，进行合理的线路布局和设备调试，确保产品正常运行。
3. 维修服务：如果燃气灶在使用过程中出现故障，用户可以联系西门子燃气灶维修服务中心。西门子燃气灶会派遣专业的维修人员上门检查和诊断故障原因，并提供相应的维修服务。如果需要更换部件，用户需要承担相应的费用。
4. 客户咨询：西门子燃气灶设有客户服务热线，为客户提供有关产品的咨询和维修服务。用户可以拨打热线电话咨询产品的使用方法、保养技巧以及常见故障的排除方法等问题。
5. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果用户对所购买的西门子燃气灶产品不满意，可以申请退换货。具体退换货政策根据购买渠道和产品类型而定，可以在购买时咨询销售人员或查看相关退换货规定。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。