公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 质量保证：西门子承诺对其所售出的燃气灶产品提供质量保证。如果产品在正常使用情况下出现非人为因素引起的故障，公司将根据情况进行维修或更换。
2. 技术支持：西门子提供全面的技术支持，包括安装、调试、使用指导等。无论客户遇到任何技术问题，都可以联系西门子的技术支持团队，他们将尽快提供解决方案。
3. 维修服务：西门子提供全天候的客户服务热线，为客户提供咨询、投诉等服务。如果客户需要上门维修服务，西门子会派遣专业技术人员上门为客户解决问题。此外，西门子还提供产品维修和保养服务，确保产品的长期使用。
4. 培训服务：为了帮助客户更好地使用产品，西门子还提供培训服务，包括产品使用、维护等方面的培训。
5. 定制服务：根据客户的具体需求，西门子还可以提供定制化的服务，包括产品定制、解决方案定制等。
6. 绿色环保：西门子重视环保，对于已达到使用年限的产品，公司将按照相关法律法规进行回收处理，帮助客户实现绿色环保。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。