公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 产品保证：所有产品均享有1年的质量保证，如有非人为因素引起的产品故障，将免费维修或更换。
2. 专业安装：奥克斯空调提供专业的安装服务，确保产品安装到位，使用安全。
3. 24小时在线客服：无论何时何地，客户都可以通过客服热线或在线咨询获得及时的技术支持和解决方案。
4. 定期维护：公司将定期对产品进行维护和保养，确保其长期稳定运行。
5. 客户培训：对于产品的使用和维护，公司将为客户提供专业的培训，确保客户能够充分利用产品性能并延长其使用寿命。
6. 维修：在产品保证期内，如果因非人为因素导致的产品故障，公司将免费进行维修或更换。
7. 配件供应：公司提供原厂配件，确保产品的维修质量和使用寿命。
8. 跟踪回访：公司将定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集反馈意见，以便不断改进服务。
9. 全国联保：无论客户在哪里购买奥克斯空调产品，都能享受到全国联保的服务。
10. 服务升级：随着技术和产品的不断更新，奥克斯空调也将不断升级其服务体系，为客户提供更优质、更专业的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非奥克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。