公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修政策：公司承诺为所有产品提供一定期限的免费保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的性能故障，公司将免费提供维修或更换服务。具体的保修期限和范围，可以在购买时咨询销售人员或者查看产品说明书。
2. 维修服务：公司设立了专门的维修服务部门，提供电话、在线咨询和上门维修等多种服务方式。客户可以随时联系维修服务部门，咨询产品使用、故障排除等问题，或寻求技术支持。对于需要上门维修的情况，公司将派遣专业技术人员上门服务，并确保在约定时间内完成维修工作。
3. 配件供应：为了方便客户维修，公司还提供原厂配件供应服务。客户可以购买所需的配件，自行进行维修或者请专业人员进行维修。
4. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内（一般为7天），如发现产品存在性能故障或质量问题，客户有权申请退换货。公司将根据国家相关法律法规和公司政策处理相关退换货申请。
5. 客户培训：为了提高客户的产品使用能力和延长产品使用寿命，公司将为客户提供免费的产品使用和保养培训。客户可以通过参加培训了解产品的功能特点、使用方法和日常保养技巧，从而更好地使用和保护产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。