公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、三星洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修政策：三星提供全面的保修服务，以确保消费者购买的洗衣机产品能够正常运行并保持*佳性能。不同产品的保修期不同，一般为一年至三年不等。对于特定的主要部件，例如洗衣机中的电机、洗涤剂盒和进水管，提供至少五年的质保期，以保障消费者在使用中的安全性。
2. 维修服务：三星重视维修服务，为消费者提供便捷的维修和保养服务。对于需要维修的洗衣机产品，消费者可以拨打服务热线或联系维修服务人员，我们将及时为您解决问题。同时，我们还将定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，确保消费者的满意度。
3. 专业安装：对于需要安装的洗衣机产品，三星提供专业的安装服务。我们的安装人员经过专业培训，熟悉各种产品的安装流程和安全标准，能够确保产品的正确安装和正常运行。
4. 24小时在线客服：为了方便消费者的咨询和维修支持，我们提供24小时在线客服服务。无论消费者在何时遇到问题，只需拨打我们的服务热线或在线咨询我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。