公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品质保：所有产品均享有质保服务，质保期限为购买之日起一年。在质保期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 安装服务：公司提供专业的洗衣机安装服务，包括室内机和室外机的安装。安装人员均经过专业培训，具备丰富的安装经验。在安装过程中，公司将严格遵守安全操作规程，确保安装质量。
3. 维修保养：公司提供全面的维修保养服务，包括定期检查、清洗、保养以及故障维修等。客户可拨打公司服务热线预约维修保养服务，公司将根据客户需求安排专业人员上门服务。
4. 24小时服务：公司提供24小时电话咨询服务，客户可随时拨打公司服务热线咨询产品使用、保养等方面的问题。同时，公司还提供在线客服服务，客户可通过公司商家网站或社交媒体平台与客服人员取得联系。
5. 客户回访：为了了解客户需求和产品使用情况，公司会定期进行客户回访。通过回访，公司将收集客户反馈意见和建议，以便不断改进产品和服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。